よくある質問

キーノート（10:00～11:30）とSneaks（18:30～20:00内にて実施）を中心に、特別番組を無料で配信いたします。maxjapan.adobe.com にてお知らせします。
チケットを購入いただいた方は、一部を除きすべてのセッションのアーカイブ映像をイベント後にご覧いただくことができます。アーカイブされないセッションについては、各セッション概要に記載があります。
ほとんどのアーカイブ映像は、スクリーンに投影した映像とスピーカーの音声のみとなりますのであらかじめご了承ください。

本イベントは18歳未満の方はご参加いただだけません。例外として、高校生の方が教員などの引率を伴った学校行事としていらっしゃる場合は参加可能です。（2025年1月30日に安全上の理由から規則を変更させていただきました。直前の変更となり誠に申し訳ございません。お子様連れでの来場を予定していた方には返金させていただきます。事務局までお問合せください。）

事務局メールアドレス adobemaxjapan@event-admin.jp

はい、事前に選択・登録が必須となります。セッション登録は2025年1月14日から行うことができます。チケットを購入いただいた方には個別にご案内いたします。マイページにログインすることで空席がある限りいつでも変更可能です。事前にご登録いただいていないとセッションの受講はできません。

満席表示になっている場合でも、キャンセル等で後から空席ありとなる場合があります。

当日受付は行いません。予め参加登録いただいた方のみご参加いただけます。

設定しておりません。

Enterprise IDで参加登録いただけます。もしエラーが表示される場合はイベント事務局までお問合せください。

事務局メールアドレス adobemaxjapan@event-admin.jp

登録時のメールアドレスが間違っている可能性があります。登録完了後は登録いただいたメールアドレス宛に申込み完了メールが配信されます。

申込み完了メールが届いてない場合はメールアドレスの誤入力の可能性が高い為、下記の事務局までお問い合わせください。その際にはお名前と登録した正しいアドレスをご記載ください。

事務局メールアドレス adobemaxjapan@event-admin.jp

本イベントのメールアドレスやパスワードはご自身でご登録の際に設定いただいたもので、Adobe IDとは異なります。

チケットの取り消し・変更は受け付けておりません。ご了承の上お買い求めください。
お客様同士での譲渡は可能です。

お客様同士での譲渡は可能ですので、事務局にお申し出の上、イベント前日(2月12日)までに名義変更をお願いいたします。

学生チケットは学生の方にしか譲渡できません。入場受付時に顔写真付き学生証を提示いただきますので、予めご了承ください。

事務局メールアドレス adobemaxjapan@event-admin.jp

可能です。参加登録が完了したのち、マイページにログインいただき、「支払情報」タブよりダウンロードいただけます。
ダウンロードは一回のみとなりますのでご注意ください。

可能です。参加登録時の領収書宛名欄にご入力ください。

クレジットカード払いのみご利用いただけます。

Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのほか、日本国内の各種クレジートカード会社発行のクレジットカードに対応しています。

文部科学省が認定する、学位習得が可能な大学、短期大学、大学院、大学校、専修学校、専門学校、高等専門学校に在籍し、当日顔写真付き学生証の提示が可能な学生が対象です。顔写真付き学生証の提示がない、または対象外の場合は参加費(当日の定価)との差額をお支払いいただきます。

科目履修生や教職員、パソコンスクール等の私設教室は対象外です。

高校生の方が教員などの引率を伴った学校行事としていらっしゃる場合のみご参加いただけます。中学生以下の方のご来場はお断りしております。（2025年1月30日に安全上の理由から規則を変更させていただきました。ご了承ください。）

会場内での写真・動画による撮影ならびにオンラインへの投稿(生配信含む)は一部を除き可能です。ただし、以下を厳守してください。

【ご参加の皆様へ】

• 本会場内での撮影・配信は指定された場所・セッションを除き、許可しています。撮影される方へ配慮をお願いしますが、予期せず配信・投稿に写りこむ場合がありますので、予めご了承の上ご来場ください。

【撮影・配信をしたい皆様へ】

• •他の参加者の同意のない映り込みは極力避けるようご配慮をお願いします。
• 長時間のスペースの占有、動線に影響が出るなど、運営に支障をきたすと判断した場合は、中止をお願いする場合があります。
• キーノート、Sneaksを除く各セッションでの動画撮影・配信は禁止いたします。ショートセッションは各スピーカーの指示に従ってください。展示会場内のショートセッションは各スピーカーの指示に従ってください。(プレスやレポート委託先などアドビが許可した証明を身に着けている場合のみ撮影可能です)
• スピーカーから禁止がない限り、セッションでの写真撮影は可能です。その際、シャッター音の静かなカメラを使う、連写をしない、など周りでご覧になっている方の集中を妨げないようご配慮ください。

会場内の様子を公開したことによるお客様同士のトラブルが発生した場合は当事者同士で解決していただくものとし、アドビは関与いたしません。

会場である東京ビッグサイトには全施設に車いすの方がご利用いただけるエレベーター、スロープ、トイレ、座席スペース、自動販売機、駐車スペースがあります。詳細は東京ビッグサイトのアクセシビリティ情報をご覧ください。

セッションに車いすでご参加の場合、スタッフが車いすでご覧いただける場所へ誘導させていただきます。

お子様連れの参加はご遠慮いただいております。18歳未満の方をお連れの場合は入場をお断りいたします。

会場内では複数のフードカーにてお食事やお飲み物を販売しています。また会場に設置された飲料の自動販売機もご利用いただけます。

東京ビッグサイト内のコインロッカーがご利用いただけます。

ご来場時に会場内でお受け取りください。11:30-20:00の間でお受け取りいただけます。イベント終了間際は大変混みあうことが想定されますので、お早目のお受け取りをおすすめいたします。

受注生産となりますためキャンセルはお受けいたしかねます。必ず会場にてお受け取りください。

来場者の方向けの限定販売となりますので、イベントに参加されない方の購入はできません。